Non solo macchine. Lo abbiamo sempre detto.
Ed ecco che, quest’anno, per voi vestiamo i panni di un supereroe.
Un eccesso di autostima? Ma no. Ci serve per dirvi che, in qualsiasi momento, siamo pronti a “volare” da voi e “salvarvi” da qualsiasi inghippo.
L’assistenza è prima, durante e dopo
A fare la differenza tra una macchina acquistata “al buio” e la scelta di un partner come Schiatti sta anche nella consapevolezza di ricevere un servizio costante e proattivo.
Prima dell’acquisto: ascolto e consiglio
Decenni di esperienza nel nostro settore ci mettono in condizione di sapere che per ogni cliente esiste una macchina giusta (a volte anche più di una). Per questo il nostro servizio inizia col conoscere voi e le vostre necessità produttive: spazi, volumi, tipologia di lavorazioni.
Dall’ascolto deriva il consiglio: è in questa fase che selezioniamo la tecnologia della nostra gamma che corrisponde perfettamente alle vostre necessità, o addirittura la modelliamo, in modo che si trasformi in un abito su misura per voi.
Durante l’acquisto: pre-montaggio e avviamento (in loco o da remoto)
Una volta scelta la vostra macchina ogni pezzo viene prodotto e assemblato nella nostra officina, per poi eseguire tutti i test necessari a certificare il suo perfetto funzionamento.
Solo a questo punto la macchina parte per la sua nuova destinazione, con i nostri tecnici al seguito, che la rimonteranno e avvieranno nella vostra officina, affiancando gli operatori con istruzioni chiare e precise.
Dopo l’acquisto: manutenzione, ricambi e assistenza
Per la manutenzione ordinaria, essenziale per garantire lunghissima vita alla vostra macchina e assicurarne l’efficienza, prepariamo un calendario programmato. Ma interveniamo con prontezza, sia in loco che da remoto, per qualsiasi intervento imprevisto.
Allo stesso modo, anche a distanza di molti anni (sì, le nostre macchine durano davvero molto), garantiamo ogni pezzo di ricambio e la stessa assistenza.
Vi stiamo accanto, insomma, in qualsiasi parte del mondo vi troviate.
Ecco perché, da noi, non acquistate mai solo macchine.